PERFECT FIT GUARANTEE
Fit guarantee
We offer a 30-day fit guarantee on all our products. This means that during this period you can try the product at home, and if you are not satisfied, you can return the product or exchange the size. To be able to return the product, it must be in new condition.
EXCHANGES & RETURNS
How to make a return or exchange:
Follow the steps below and use the returns portal to make your return/exchange and send your item back to ZacZess.
Sweden: https://return.shipmondo.com/zaczess-retur
Finland: https://return.shipmondo.com/zaczess-finland
Denmark: https://return.shipmondo.com/zaczess-denmark
The Netherlands: https://return.shipmondo.com/zaczess-nederland
Belgium: https://return.shipmondo.com/zaczess-belgium
Germany: https://return.shipmondo.com/zaczess-germany
Poland: https://return.shipmondo.com/zaczess-poland
If your country is not included in the list above, please contact us at support@zaczess.com.
NOTE: ZacZess only accepts returns processed through the returns portal. Returns that are not completed through the returns portal will not be processed and will be returned to the sender at the sender's expense. (Applies to Sweden, the Netherlands, Germany, Belgium, Denmark, and Finland).
How to make a return/exchange:
1. Click on the returns portal for your country.
2. Enter your order number without the # sign (five digits only). Having trouble finding your order number? Contact us at support@zaczess.com.
3. Choose which products you want to return/exchange and state the reason for the return or the desired size for an exchange.
4. Choose a shipping method and pay the return cost.
5. You will then receive an email with your shipping label/return information.
6. Depending on the shipping carrier, the next step differs:
Postnord: Choose between printing the shipping label yourself or scanning the QR code at a service point for assistance with printing.
Budbee: Follow the information in the return information to book a locker and return the package. (No physical shipping label is used for this return method)
Instabox: Follow the instructions in the return information to book a locker and return the package. (No physical shipping label is used for this return method)
DPD/DHL/UPS: Print the shipping label and attach it to the package. Then drop off the package at any service point that handles the relevant shipping method.
7. Pack your item/items in a suitable package. For example, you can use the shipping bag in which your order was delivered. If the original shipping bag is used for the return, the previous barcode and shipping label must be covered or removed. Seal the package carefully to ensure it remains intact throughout shipping. The product packaging must be returned together with the product and may not be used as a shipping bag.
If you do not print and include the return form sent by email after the return shipping fee is paid, you must include a note with your order number and email address in the package.
8. Then drop off the package at the nearest service point or locker for the selected shipping carrier. If you need help finding out where this is, we recommend visiting the shipping carrier's website. Please note that for Instabox and Budbee, you need to book a locker through their app/website in order to drop off the package.
Return/Exchange
You can make both exchanges and returns through our returns portal.
Exchanges: Only size exchanges are possible. If you wish to exchange for another product, model, or color, you should order the new product and return the old product.
If you indicate in the returns portal that you wish to make an exchange, we will ship the new size to you when processing the package, provided it is in stock. You do not need to place a new order yourself. Invoices are not adjusted for exchanges and should be paid as usual.
Return cost
Available shipping methods are shown in the respective returns portal and can be paid for by card. If you are unable to pay by card, please contact us at support@zaczess.com .
Sweden: From 52 SEK
Finland, Denmark, the Netherlands & Belgium: From 5,95 EUR
Germany & Poland: From 10 EUR
Subject to change.
Right of withdrawal
As a customer (private individual), you always have a 30-day right of return from the day you receive your order from us. Gift cards are subject to a 14-day period.
Refund/Invoice adjustment
We process your exchange/return within 10 business days of the package arriving at our facility. Once the return has been processed, the refund takes 1-3 business days to complete.
Shipping/return costs remain payable and will not be refunded.
For returns created by returning the package using the order's original shipping method rather than through the returns portal, the shipping cost will be deducted from the refund amount during processing.
Your invoice or payment will only be adjusted after we have processed your return. If the invoice is about to fall due, we recommend that you pay it or contact the payment service provider to pause the invoice. Please note that the invoice is not adjusted when exchanging an item.
ZacZess is not responsible for any late payment fees or other costs incurred as a result of the invoice not being paid on time.
Out of stock
We can only process exchanges for products that are in stock. If you request an exchange for a product that is out of stock, or an exchange that is not approved (for example, an exchange for another model), your request will be handled as a return.
Other information
- The product must be returned in its original packaging and be unused and in new condition.
- If the item is returned damaged or used, for example with missing labels, damaged/missing original packaging, or with stains, hair, or missing protective film, ZacZess has the right to apply a reduction in value based on the extent of the damage. This may be up to 100% of the product's value if ZacZess deems the product not to be in resalable condition. The consumer will receive a refund for the item minus the deduction.
If you experience any problems or have questions, we recommend that you send an email to our customer service at support@zaczess.com so we are happy to help you.
Scandinavian Designed Equestrian Clothing
FLEXIBLE MATERIAL
SUPPORTIVE WAIST
PERFECT FIT
Kunderna berömde dessa leggings för deras ”fantastiska passform” och komfort, med många som kallar dem de mest bekväma de har ägt. De reflekterande funktionerna ger utmärkt synlighet i mörker. Shoppare uppskattade den höga midjan och den sömlösa designen runt sätet. Vissa noterade att prispunkten är hög och begärde fler färgalternativ och större storlekar utöver XXL.
Nöjd dotter. Skulle ha varit reflex på fickorna då mycket av den på benen döljs under fickan. Fickorna sitter lite för högt upp, svårare att komma åt innehållet i fickan. Uppskattas väldigt mycket att det inte är söm runt grupper vilket ger en behagligare känsla att ha på sig
Tack för att du delar så värdefull feedback Det hjälper oss verkligen i utvecklingen framåt. Så roligt att höra att din dotter är nöjd – det betyder massor för oss!
Varma hälsningar
/Linn
De rijlegging waar je in opvalt tijdens het rijden.
De legging past perfect, ademend de flexibiliteit van de stof maakt dat de legging super fijn zit zo fijn dat je bijna niet meer voelt dat je de legging aan hebt.
In de grote beenzakken kun je heel veel kwijt zonder iets te verliezen tijdens het rijden.
De reflecterende stukken aan de zijkant van de legging maken je zichtbaar in het donker.
Zichtbaar, een zeer prettige legging, praktisch wat wil je nog meer van een rijlegging.
De gekozen maat komt precies over met de maat die ik altijd neem.
Awesome fit and fabric! Also very save with the reflective pads. Love the high waist as well! I will come back for more ZacZess in the future!
Reflective Leggings
Blir jätte varma! Väldigt skönt när det är kallare temperaturer ute. När det är några plus typ 8-10 så svettats man.
Har normalt stl L men fick enl tabellen ta XL eller XXL. Köpte båda storlekarna. För att prova storlek.
Skulle säga att en stl större än man normalt har är att rekommendera. Beroende på hur tajt man vill att de ska sitta. Samt att uträknings tabellen stämmer bra med hur byxorna sitter. XL skulle bli tajta om midjan men bra över låren. XXL skulle vara bra i midjan men lite stora över låren. Stämmer bra.
Sköna och varma. Bra med reflexerna i fickorna!
Silikonet är med ett minus, hade önskat att de fanns utan. Dock! Upplever jag det inte så klibbigt som många andra silikon. Valde halvskadad.
Litet minus i poängen då det inte finns större än XXL och vet att många vill ha större storlekar.
Har under 30 år aldrig fått så många komplimanger över snygga ridbyxor. Dom har dessutom blivit mina absoluta favoriter ever och sitter som ett smäck! Det är dom skönaste ridbyxorna jag någonsin ägt, dom är verkligen helt fantastiska utan sömmen runt skoningen! Sitter även helt perfekt på rätt ställen så man får en riktigt snygg rumpa på köpet! Vill inte ens ha mina Ohio på mig längre, helt perfekt även med reflexerna nu när mörkret smyger sig på. Detta är en riktig fullträff, snälla låt inte dessa vara en limited edition utan släpp fler färger!
Wow vilken fantastisk recension Det betyder så mycket för oss att höra hur mycket du älskar dem och hur väl de sitter. Att de dessutom får så många komplimanger gör det ännu härligare. Tack för att du tog dig tid att dela med dig – och vi hör dig angående fler färger!
Kram
/Linn
Jag är ju ett Ohio fan och bor i alla mina Ohio och jag älskar dom MEN jag måste säga att dessa är ännu skönare och sitter som ett andra skinn, som ett jäkla smäck! Helt perfekta!! Sitter faktiskt ännu bättre än Ohio. Önskar verkligen att dessa kommer i flera färger (Ohios mörkbruna färg) och även exakt samma byxa fast utan reflexer till ett lägre pris.
Åh vilken fantastisk kommentar Så roligt att höra att de sitter så bra och känns ännu skönare än dina Ohio. Tack för att du delar med dig av din önskan om fler färger och en variant utan reflexer, vi tar med oss det i vårt fortsatta arbete.
Kram
/Linn
Fantastiskt bra 👍
Så härligt att läsa din kommentar, tack snälla för att du delar med dig. Det gör oss verkligen glada att höra!
Kram
/Julia
Snygga, sköna och syns svinbra i mörkret. Sitter som en smäck, och klart värda sitt pris.
Tusen tack för din fina återkoppling, så roligt att höra att du är nöjd. Din kommentar betyder mycket för oss och ger verkligen energi i vårt arbete.
Varma hälsningar
/Frida
Sjukt bra ide med reflex på sidorna. Äntligen syns jag när jag glömmer att ta på mig reflexer. Väldigt bekväma!
Trevliga byxor med smart reflex.
Något dyra.
Stl L passade bra på mig som normalt har 40-42. Lagom långa.
Sitter som en smäck, normala i storleken och grym reflex!
Är rädd om min sadel och silikon skoning är döden för sätet i sadeln...