Köpvillkor

Zaczess

Organisationsnummer: 559155-7714 När konsumenten beställer från ZacZess.com godkänner konsumenten automatiskt köpevillkoren nedan på denna sida. Villkoren gäller mellan ZacZess och konsumenten när konsumenten genomför en beställning via denna sajt. Skicka ett mejl till support@zaczess.com om du har frågor gällande våra villkor.

Köp

Ett köpeavtal ingås först när konsumenten fått en orderbekräftelse från ZacZess. ZacZess har ägande rätt till produkterna fram tills dess att betalningen mottagits. Du ska vara 18 år för att få handla hos ZacZess eller ha godkännande av målsman.

Leveranstid

Produkterna skickas normalt inom 1–3 arbetsdagar från beställningstillfället. Ändras leveranstiden meddelas kunden snarast möjligt och kunden har då rätt att häva köpet utan kostnad. ZacZess reserverar sig för att lagervaror blir slutsålda innan vi hinner uppdaterar hemsidan, om detta sker uppdaterar vi självklart kunden med en ny beräknad leveranstid. Kunden har då möjlighet att ta tillbaka sin order.

Priser

Samtliga priser inkluderar 25 % moms. Vi friskskriver oss eventuella prisjusteringar, lagerändringar och uppenbara skrivfel vilket inkluderar felaktiga priser, produktbeskrivningar samt information om att en vara finns i lager. ZacZess har rätt att korrigera sådana fel. Vid felaktigt pris kontaktas konsumenten och ZacZess inväntar godkännande av det nya priset innan beställningen fortsätter. Bildinformation på sajten kan betraktas som illustrationer och dessa illustrationer kan inte betraktas som exakta i varken färg, utseende eller funktion.

Fraktpriser

Fri frakt på ordrar över 1000 kr inom Sverige. Vid beställningar från andra länder visas fraktpriset i kassan. 

Betalningsalternativ

ZacZess använder Klarna, Ideal, Swish, Apple Pay och Kort såsom Visa, Mastercard, American Express, Union Pay och Amex som betalningsmetoder. Betalningsmetoderna du kan välja på visas i kassan, och beror på din region.

Produktförseningar

Det kan uppstå leveransförseningar som uppstår utanför vår kontroll. Om det uppstår frånsäger vi oss ersättningsansvar till kunden för den skada förseningen orsakat.

Ångerrätt och öppet köp

Du som privatperson har 30 dagars ångerrätt. Det innebär att du som kund har 30 dagar på dig från att du mottagit varan att ångra ditt köp. Det är viktigt att varan sänds tillbaka i originalförpackning och är oanvänd i nyskick. Returer och byten kostar 59 kr. 

Vid returnering av skadade varor, inklusive men inte begränsat till: förlorade etiketter, fläckar, hår eller saknad orginalförpackning, har ZacZess rätt att tillämpa en värdeminskning baserat på graden av skada. Kunden återfår pengar för varan minus det avdrag som beslutats.

Reklamationer

Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt ber vi dig kontakta oss via e-post för vidare instruktioner. Inkludera ditt ordernummer, bild och beskrivning av felet för att underlätta ärendet.

Skadade varor

När du får dina varor är det viktigt att du kontrollerar din beställning direkt. Har du mottagit en felaktig eller skadad vara, kontakta oss så snart som möjligt via e-post till support@zaczess.com

Återbetalningar

Återbetalningar sänds alltid tillbaka till samma konto som användas vid köp.

Ej uthämtat paket

Om ditt paket anländer till ett utlämningsställe skickas en avisering via e-post eller sms till dig. Du som kund är ansvarig för att det mobilnummer, den adress och den e-postadress du angivit är korrekta. Om du inte hämtar ut ditt paket så debiteras du en avgift som angivs nedan. Specialbeställda varor debiteras fulla värdet samt frakt och returfrakt.

Inom Sverige: 200 SEK

Inom EU: 20 EUR

Utanför EU: 20 USD

Håll dig uppmärksam på spårningsuppdateringar per mejl (även i skräpposten), SMS samt genom respektive fraktbolags app för att inte missa din leverans. Det är ditt ansvar som kund att hämta ut ditt paket i tid och att uppmärksamma om du inte fått någon spårningsinformation efter din beställning. Kontakta oss på support@zaczess.com, så kontrollerar vi hur det ligger till med din leverans. 

För att minska risken att missa dina leveranser rekommenderar vi att man laddar ned respektive fraktbolags app:

PostNord App

Instabox App

BudBee App

Personuppgifter

ZacZess använder bland annat Klarna som betalningsmetod. Klarna är en av de säkrast betalningslösningarna på internet. Du kan välja mellan att betala med kort eller på faktura.

I korthet kan vår policy beskrivas på följande sätt:

Vi samlar bara in nödvändig information för att kunna fullgöra vårt åtagande till dig. Vi delar inte ut dina uppgifter till tredje part om det inte krävs för att kunna fullgöra vårt åtagande till dig och för att möta ställda lagkrav på bokföring. Vi sparar bara den information som krävs enligt lag och för att kunna ge så bra service som möjligt. Läs mer på vår sida för Privacy Policy. Har du frågor kring dina personuppgifter kan du kontakta oss på support@zaczess.com

Force Majeure

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

 

Zaczess AB
Ärnavägen 85 
755 93 Uppsala
Sweden

VAT: 559155-7714