PERFEKT PASSFORM GARANTI
Alltid 30 dagars öppet köp
Du som kund har alltid 30 dagars öppet köp så du kan i lugn och ro prova kläderna du fått hem för att känna efter om kläderna sitter som du önskar. Känner du att du behöver byta storlek eller returnera produkterna har du fått med retursedel och returformulär som du kan använda för att skicka tillbaka produkterna. Har du några frågor ska du inte tveka på att kontakta vår kundservice, support@zaczess.com.
BYTEN & RETURER
Hur du gör en retur eller ett byte:
Följ stegen nedan och använd returportalen för göra din retur/byte och skicka tillbaka din vara till ZacZess.
Sverige: https://return.shipmondo.com/zaczess-retur
Finland: https://return.shipmondo.com/zaczess-finland
**Danmark: **https://return.shipmondo.com/zaczess-denmark
Nederländerna: https://return.shipmondo.com/zaczess-nederland
Belgien: https://return.shipmondo.com/zaczess-belgium
Tyskland: https://return.shipmondo.com/zaczess-germany
Polen: https://return.shipmondo.com/zaczess-poland
Om ditt land inte finns med i listan ovan så ber vi dig kontakta oss på support@zaczess.com.
OBS: ZacZess tar endast emot returer som hanteras via returportalen. Returer som inte genomförs via returportalen kommer inte att behandlas och returneras till avsändaren på avsändarens bekostnad. (Gäller Sverige, Nederländerna, Tyskland, Belgien, Danmark och Finland).
Så här gör du en retur/byte:
1. Klicka på returportalen för ditt land.
2. Ange ditt ordernummer utan tecknet # (endast fem siffror). Har du problem att hitta ordernumret? Kontakta oss på support@zaczess.com.
3. Välj vilka produkter du vill returnera/byta och ange skäl till returen eller önskad storlek vid byte.
4. Välj fraktmetod och betala returkostnaden.
5. Du får sedan ett mejl med din fraktsedel/returinformation.
6. Beroende på fraktbolag så är nästa steg olika:
Postnord: Välj mellan att skriva ut fraktsedeln själv eller att scanna QR-koden hos ett ombud för att få hjälp med utskrift.
Budbee: Följ informationen i returinformationen för att boka ett skåp och returnera paketet. (Ingen fysisk fraktsedel används för returmetoden)
Instabox: Följ instruktionerna i returinformationen för att boka ett skåp, samt skriv angivna siffror på paketet. (Ingen fysisk fraktsedel används för returmetoden)
DPD/DHL/UPS: Skriv ut fraktsedeln och fäst den på paketet. Därefter lämnas paketet in hos valfritt ombud som hanterar den aktuella fraktmetoden.
Om du inte skriver ut och inkluderar returformuläret som skickas per mejl efter att returfrakten betalas, så behöver du inkludera en lapp med ditt ordernummer och mejladress i paketet.
7. Packa ihop din vara/dina varor i ett lämpligt paket. Du kan till exempel använda fraktpåsen som din order levererades i. Om den ursprungliga fraktpåsen används vid retur behöver tidigare streckkod och fraktsedel täckas över eller avlägsnas. Förslut paketet noggrant för att säkerställa att det håller under hela frakten. Produktförpackningen ska returneras tillsammans med produkten och får inte användas som fraktpåse.
8. Lämna sedan in paketet på närmaste postombud eller locker för valt fraktbolag. Om du behöver hjälp att hitta vad detta är, så rekommenderar vi att du besöker fraktbolagets hemsida. Observera att du för Instabox och Budbee behöver boka en plats i ett locker via deras app/hemsida för att lämna in paketet.
Retur/Byte
Du kan genomföra både byten och returer i vår returportal.
Byten: Endast storleksbyten är möjliga byten att genomföra. Om du önskar att byta till en annan produkt, modell eller färg, så gör du det genom att beställa den nya produkten och göra en retur av den gamla produkten.
Om du anger i returportalen att du önskar att göra ett byte, så skickar vi ut den nya storleken till dig vid hantering av paketet, förutsatt att det finns i lager. Du behöver inte placera en ny order själv. Fakturan justeras inte vid byten, utan ska betalas som vanligt.
Returkostnad
Valbara fraktmetoder visas i respektive returportal och betalas med kort. Om du inte har möjlighet att betala med kort så ber vi dig kontakta oss på support@zaczess.com .
Sverige: Från 52 SEK
Finland, Danmark, Nederländerna & Belgien: Från 5,95 EUR
Tyskland & Polen: Från 10 EUR
Med reservation för ändringar.
Ångerrätt
Du som kund (privatperson) har alltid 30 dagars öppet köp från en dag du tar emot din order från oss.
Återbetalning/Justering av faktura
Vi hanterar ditt byte/retur inom 10 arbetsdagar från att paketet anländer till oss. Från hanterad retur tar det 1-3 arbetsdagar för återbetalningen att genomföras.
Fraktkostnader kvarstår och återbetalas aldrig. Inkluderar både fraktkostnad från ordern och returkostnader.
Vid returer som skapas genom att returnera via orderns orginalfrakt och inte via returportalen kommer avdrag för fraktkostnaden från återbetalningsbeloppet ske vid hanteringen.
Din faktura eller betalning justeras först efter att vi har hanterat din retur. Om fakturan är på väg att förfalla rekommenderar vi att du betalar den, eller kontaktar betaltjänstleverantören för att pausa fakturan. Observera att vid byte av vara justeras inte fakturan.
ZacZess ansvarar inte för eventuella förseningsavgifter eller andra kostnader som tillkommer av att fakturan inte betalas i tid.
Slut i lager
Vi kan endast genomföra byten till produkter som finns i lager. Vid byte till en produkt som är slut i lager, alternativt ett byte som inte är godkänt att genomföras (exempelvis önskat byte till en annan modell), kommer din förfrågan att hanteras som en retur.
Övrig information
- Produkten måste skickas tillbaka i originalförpackning och vara oanvänd i nyskick.
- Om varan returneras i skadat eller använt skick, exempelvis med saknade etiketter, skadad/saknad orginalförpackning eller med fläckar, hår eller saknad skyddsplast har ZacZess rätt att tillämpa en värdeminskning baserat på skadans omfattning. Detta kan vara upp till 100% av produktens värde om produkten inte bedöms vara i säljbart skick av ZacZess. Konsumenten återfår pengarna för varan minus avdraget.
Om du upplever problem eller har frågor så rekommenderar vi dig att skicka ett mejl till vår kundtjänst på support@zaczess.com så hjälper vi dig gärna.
Scandinavian Designed Equestrian Clothing
FLEXIBELT MATERIAL
STÖDJANDE MIDJA
PERFEKT PASSFORM
Kunderna berömde dessa ridleggings för exceptionell kvalitet och prestanda. Shoppare lyfte fram den ”fantastiska passformen, greppet och stilen” med en som kallade dem ”de absolut bästa ridbyxorna” de har haft på 40 år. Den attraktiva nougatfärgen fick särskild uppskattning. Alla recensioner var mycket positiva.
De sitter jättebra, hasar inte ner. Har både hopptränat och ridit ut och är supernöjd! Älskar den blå färgen!
Min dotter älskade dem!🤩 Perfekt passform och sitter kvar.
Superfina ridbyxor. Har bara positiv feedback gällande byxorna. Snygg färg. Bekväma. Material som kramar om benen. Ordentligt material. Vill absolut köpa fler färger 😍
Tack för din underbara kommentar Så härligt att höra att du är så nöjd med både passform, känsla och färg. Vi blir verkligen glada över att få läsa detta.
Kram
/Julia
Sitter bra och är så sköna att ha både i stallet och vid ridning. Vart mina favoriter direkt
Åh vad roligt att höra Tusen tack för att du delar med dig, det betyder mycket för oss att veta att de blivit en favorit hos dig.
Kram
/Linn
Heerlijke rijlegging! Heb er verschillende gehad. En dit is de eerste die niet afzakt. Hij is fijn lang. Ik voel me er heel vrij in! Pak het liefst elke dag deze uit de kast. Ook super fijn tijdens springen/crossen. En nog een voordeel: hij tekent niet! Met deze durf je de supermarkt in ;-) valt ook goed op maat.
Wat een prachtige review om te lezen We zijn ontzettend blij dat je je er zo vrij en comfortabel in voelt. Dankjewel dat je dit met ons deelt, het betekent veel voor ons.
Liefs
/Linn
Dom fick även vara med i ett reportage i Norrköpings tidningar i veckan!
Men så kul! Vad roligt att de fick vara med i reportaget, det gör oss verkligen stolta att höra. Tack för att du delar med dig!
/Frida
Ränderna går aldrig ur.
Vare sig jag fyller 10 år eller 51 år - ett par supersköna leggins att använda på nästa ridlektion gör en hästtjej varm i själen.
Vilken underbar recension att läsa Så fint skrivet och vi blir verkligen glada att höra att leggingsen uppskattas i alla åldrar. Tack för att du delar med dig!
/Frida
Love the London Hybrid Leggings! They are so comfortable and fit amazing! The best of both worlds in breeches and leggings. The grip is firm and the large pockets fit every size cellphone.
I love these!! They fit so nicely and are not see through. Great grip! Can't wait to go to a show again 😍
Är så nöjd med dessa som verkligen också sitter som ett smäck som alla ZacZess produkter brukar göra. För mig finns det bara ett märke när det gäller ridkläder och japp det är ZacZess
Fick hem mina ridbyxor igår o otroligt snabb leverans. Ridbyxorna sitter som vanligt som en smäck o är otroligt sköna o snygg färg 😍
Toppenbra ridleggings som ger ett bra grepp i sadeln. För mig som har något kortare ben är de lite långa, men egentligen inget som stör. De sitter fantastiskt skönt och är så bra att rida i.
Stretchiga och sköna. Älskar färgen
Så bekväma och stretciga byxor! Snygg färg
London Nougat Hybrid Leggings
Dessa är de absolut bästa ridbyxor jag haft (och jag har ridit i 40 år). Bra passform, grepp och modell. Dessutom i en grymt snygg färg.
Very good
Helt enligt förväntningarna. Dem var sköna och snygga och satt perfekt!
Otroligt sköna, dock lite små i storleken.
London Navy Hybrid Leggings
Sitter som en smäck. Det bästa är nog att silikonplupparna för greppet inte känns som att man förstör sadeln eller att man sitter fast - de gör bara att skänklarna sitter lite mer still. Kalasbrallor! Kommer köpa fler :)
Geweldige legging! Zelfs met een maatje meer een heerlijke legging om mee te rijden. Zit lekker en ziet er prachtig uit wat een ontdekking!
Snygga byxor med hög midja som sitter där dom ska. Rekommenderar dom.
Jättesköna, och snygga! Gillar att man får utseendet av ridbyxor men känslan av leggings. Känns verkligen som leggings och inte alls som ”vanliga” ridbyxor vilka jag kan uppleva klumpiga och helt enkelt inte sköna.
Det här är dom bästa ridbyxorna jag har provat. Har köpt dom i flera olika färger. Jättebra passform, stretchiga och grip som inte lossnar.
Precis dom här jag letat efter, snygga, bekväma och bra material, inte halkig känsla som man kan få av vissa andra märken 🤗 Önskar att det fanns flera färger!