PERFEKTE PASSFORM GARANTIERT
Immer 30 Tage Rückgaberecht
Als Kunde haben Sie immer 30 Tage Rückgaberecht, sodass Sie die erhaltene Kleidung in Ruhe anprobieren können, um zu prüfen, ob die Kleidung so sitzt, wie Sie es wünschen. Wenn Sie das Gefühl haben, die Größe wechseln oder die Produkte zurücksenden zu müssen, haben Sie einen Rücksendeschein und ein Rücksendeformular erhalten, die Sie für die Rücksendung der Produkte verwenden können. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter support@zaczess.com zu kontaktieren.
BYTEN & RÜCKGABEN
So führen Sie eine Rücksendung oder einen Umtausch durch:
Befolgen Sie die nachstehenden Schritte und verwenden Sie das Rücksendeportal, um Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch durchzuführen und Ihren Artikel an ZacZess zurückzusenden.
Schweden: https://return.shipmondo.com/zaczess-retur
Finnland: https://return.shipmondo.com/zaczess-finland
**Dänemark: **https://return.shipmondo.com/zaczess-denmark
Niederlande: https://return.shipmondo.com/zaczess-nederland
Belgien: https://return.shipmondo.com/zaczess-belgium
Deutschland: https://return.shipmondo.com/zaczess-germany
Polen: https://return.shipmondo.com/zaczess-poland
Wenn Ihr Land oben nicht aufgeführt ist, bitten wir Sie, uns unter support@zaczess.com.
WICHTIG: ZacZess akzeptiert nur Rücksendungen, die über das Rücksendeportal abgewickelt werden. Rücksendungen, die nicht über das Rücksendeportal durchgeführt werden, werden nicht bearbeitet und auf Kosten des Absenders an diesen zurückgesendet. (Gilt für Schweden, die Niederlande, Deutschland, Belgien, Dänemark und Finnland.)
So führen Sie eine Rücksendung oder einen Umtausch durch:
1. Klicken Sie auf das Rücksendeportal für Ihr Land.
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer ohne das Zeichen # ein (nur fünf Ziffern). Haben Sie Schwierigkeiten, die Bestellnummer zu finden? Kontaktieren Sie uns unter support@zaczess.com.
3. Wählen Sie aus, welche Produkte Sie zurücksenden oder umtauschen möchten, und geben Sie den Grund für die Rücksendung bzw. die gewünschte Größe beim Umtausch an.
4. Wählen Sie die Versandart und bezahlen Sie die Rücksendekosten.
5. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Versandaufkleber bzw. Ihren Rücksendeinformationen.
6. Je nach Versandunternehmen ist der nächste Schritt unterschiedlich:
Postnord: Wählen Sie, ob Sie den Versandaufkleber selbst ausdrucken oder den QR-Code bei einem Paketshop scannen, um Hilfe beim Ausdruck zu erhalten.
Budbee: Befolgen Sie die Angaben in den Rücksendeinformationen, um ein Fach zu buchen und das Paket zurückzusenden. (Für diese Rücksendeart wird kein physischer Versandaufkleber verwendet.)
Instabox: Befolgen Sie die Anweisungen in den Rücksendeinformationen, um ein Fach zu buchen, und schreiben Sie die angegebenen Zahlen auf das Paket. (Für diese Rücksendeart wird kein physischer Versandaufkleber verwendet.)
DPD/DHL/UPS: Drucken Sie den Versandaufkleber aus und befestigen Sie ihn am Paket. Geben Sie das Paket anschließend bei einem beliebigen Paketshop ab, der die betreffende Versandart anbietet.
Wenn Sie das per E-Mail nach der Bezahlung der Rücksendekosten zugesandte Rücksendeformular nicht ausdrucken und beilegen, müssen Sie einen Zettel mit Ihrer Bestellnummer und E-Mail-Adresse in das Paket legen.
7. Verpacken Sie Ihren Artikel bzw. Ihre Artikel in einem geeigneten Paket. Sie können zum Beispiel den Versandbeutel verwenden, in dem Ihre Bestellung geliefert wurde. Wenn der ursprüngliche Versandbeutel für die Rücksendung verwendet wird, müssen der vorherige Barcode und der Versandaufkleber überklebt oder entfernt werden. Verschließen Sie das Paket sorgfältig, um sicherzustellen, dass es den gesamten Versand über hält. Die Produktverpackung muss zusammen mit dem Produkt zurückgesendet werden und darf nicht als Versandverpackung verwendet werden.
8. Bringen Sie das Paket anschließend zu einem nahegelegenen Paketshop oder Locker des ausgewählten Versandunternehmens. Wenn Sie Hilfe dabei benötigen, herauszufinden, wo sich dieser befindet, empfehlen wir Ihnen, die Website des Versandunternehmens zu besuchen. Bitte beachten Sie, dass Sie für Instabox und Budbee über deren App oder Website einen Platz in einem Locker buchen müssen, um das Paket abzugeben.
Rücksendung/Umtausch
Sie können sowohl Umtausche als auch Rücksendungen über unser Rücksendeportal durchführen.
Umtausch: Es sind ausschließlich Größenumtausche möglich. Wenn Sie gegen ein anderes Produkt, Modell oder eine andere Farbe umtauschen möchten, bestellen Sie das neue Produkt und senden Sie das alte Produkt zurück.
Wenn Sie im Rücksendeportal angeben, dass Sie einen Umtausch wünschen, senden wir Ihnen die neue Größe bei der Bearbeitung des Pakets zu, sofern sie auf Lager ist. Sie müssen selbst keine neue Bestellung aufgeben. Bei Umtausch wird die Rechnung nicht angepasst, sondern ist wie gewohnt zu bezahlen.
Rücksendekosten
Die verfügbaren Versandmethoden werden im jeweiligen Rücksendeportal angezeigt und per Karte bezahlt. Wenn Sie nicht mit Karte bezahlen können, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren unter support@zaczess.com .
Schweden: Ab 52 SEK
Finnland, Dänemark, Niederlande & Belgien: Ab 5,95 EUR
Deutschland & Polen: Ab 10 EUR
Änderungen vorbehalten.
Widerrufsrecht
Als Kunde (Privatperson) haben Sie ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung von uns erhalten, immer ein 30-tägiges Widerrufsrecht.
Erstattung/Anpassung der Rechnung
Wir bearbeiten Ihren Umtausch/Ihre Rücksendung innerhalb von 10 Werktagen, nachdem das Paket bei uns eingegangen ist. Nach der Bearbeitung der Rücksendung dauert es 1–3 Werktage, bis die Erstattung erfolgt.
Versandkosten bleiben bestehen und werden niemals erstattet. Dies umfasst sowohl die Versandkosten der Bestellung als auch die Rücksendekosten.
Bei Rücksendungen, die über den ursprünglichen Versand der Bestellung und nicht über das Rücksendeportal erstellt werden, werden die Versandkosten bei der Bearbeitung vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Ihre Rechnung oder Zahlung wird erst angepasst, nachdem wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben. Wenn die Rechnung bald fällig wird, empfehlen wir Ihnen, sie zu bezahlen oder den Zahlungsdienstleister zu kontaktieren, um die Rechnung pausieren zu lassen. Bitte beachten Sie, dass die Rechnung bei einem Warentausch nicht angepasst wird.
ZacZess übernimmt keine Verantwortung für eventuelle Verzugsgebühren oder andere Kosten, die dadurch entstehen, dass die Rechnung nicht rechtzeitig bezahlt wird.
Nicht auf Lager
Wir können nur einen Umtausch gegen Produkte durchführen, die auf Lager sind. Bei einem Umtausch gegen ein nicht vorrätiges Produkt oder bei einem nicht genehmigten Umtausch (beispielsweise der gewünschte Umtausch gegen ein anderes Modell) wird Ihre Anfrage als Rücksendung bearbeitet.
Weitere Informationen
- Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden und unbenutzt sowie neuwertig sein.
- Wenn die Ware in beschädigtem oder gebrauchtem Zustand zurückgesendet wird, beispielsweise mit fehlenden Etiketten, beschädigter oder fehlender Originalverpackung oder mit Flecken, Haaren oder fehlender Schutzfolie, ist ZacZess berechtigt, je nach Umfang des Schadens eine Wertminderung anzuwenden. Diese kann bis zu 100 % des Produktwerts betragen, wenn ZacZess das Produkt als nicht mehr verkaufsfähig einstuft. Der Verbraucher erhält den Kaufpreis der Ware abzüglich des Abzugs zurück.
Wenn Sie Probleme haben oder Fragen haben, empfehlen wir Ihnen, eine E-Mail an unseren Kundenservice zu senden unter support@zaczess.com dann helfen wir Ihnen gerne weiter.
Skandinavisch gestaltete Reitbekleidung
FLEXIBELTES MATERIAL
STÜTZENDE TAILLE
PERFEKTE PASSFORM
Kunderna berömde denna snygga topp för sitt bekväma material och exakta färgrepresentation. Recensioner lyfter fram det som ”otroligt snyggt och snyggt” med material som känns bra. Produkten fick perfekta betyg, med kunder som kallade den en ny garderobsfavorit.
Everyone needs a basic training shirt like the Hagen Black in their wardrobe! It’s of good quality, has a nice zipper detail, and feels comfortable. To earn five stars, it could have been a bit more tailored, as it flares out slightly at the bottom. But this shirt completes my look when paired with leggings!
Så skön och snygg tävlingstopp. Gillar att den inte är helt vit. Stabil i kragen. Sval och skön även på varma tävlingsdagar.
Hagen Blue
Det är första gången jag blivit riktigt besviken på en vara från er. Jag har flera av era ridleggings i olika färger och jag fullständigt älskar dom och köper aldrig några andra. Men det här köpet gjorde mig inte glad. Det känns som att ta på sig en rustning, hård och osmidig. Jag tvättade den med förhoppning att den skulle bli mjukare och mer behaglig på kroppen, men det blev den inte. Så nu ligger den längst in i garderoben.........tvivlar på att jag tar på den ngn mer gång. Men någon av döttrarna kanske vill överta.
MVH från en annars jättenöjd kund.
Christina Lindholm
Tack Christina för att du delar med dig av din upplevelse Vi blir verkligen ledsna att höra att Hagen inte alls levde upp till dina förväntningar, särskilt eftersom du annars brukar vara så nöjd med våra ridleggings. Din ärlighet betyder mycket för oss och hjälper oss i vårt arbete med att förbättra våra produkter. Vi vill gärna hitta en lösning för dig, så hör gärna av dig till vår kundservice så ska vi se hur vi kan hjälpa till. Tack igen för att du är en så trogen kund hos oss, det uppskattar vi verkligen ✨
En snygg tröja som sitter jättesnyggt, är skön och väldigt användbar.
Tack för din recension! Så roligt att höra att tröjan både sitter snyggt, känns bra och fungerar till mycket. Det betyder mycket för oss att den blivit ett användbart plagg i din garderob.
Hagen Black
The shirt is so comfortable. The material quality feels really good. True to size. I love it!
Härlig ridtröja och dessutom snygg.
Den blir perfekt till sommaren, ett svalare material. Bästa funktionströjorna är Zaczess :)
Otroligt snygg och prydlig tröja i ett bekvämt material. Bilden motsvarar färgen väl! Helt klart en ny favorit i garderoben🤩
Zou zo’n zelfde shirt ook best willen met korte mouwen voor in de zomer. Misschien een idee voor jullie voor volgend jaar in de collectie?
Love the quality and quick drying fabric! Ordered my size, but it’s a size too big. So I recommend ordering a size down. The logo zipper detail is sweet.