Utgående produktmodell 

Hur vi tänkte när vi tog fram designen
När vi tar fram en ny produkt börjar vi alltid att sätta produktens "personas" - det vill säga att vi målar upp en bild av vem ska den här produkten passa till. När vi jobbade fram ridbyxan MIAMI Improve hade vi en yngre men vuxen kvinna som satsar på ridsporten i åtanke. Vi valde att låta designen vara minimalistisk för att förstärka känslan av elegans och vi vill att du som använder MIAMI Improve ska känna dig uppklädd. Vi tror att dessa byxor kommer att vara dina finbyxor som du använder vid träning och tävling snarare än byxorna du väljer till söndagsgaloppen i skogen.

Materialet är stretchigt men slitstarkt så att du kan rida flera hästar om dagen utan att du behöver oroa dig för extra slitage på både byxa och grip. Skoningen har vi valt att vara sömlös för att minimera risken för störningsmoment och skav för dig som spenderar många timmar i stallet.

Vi vet att stadga och stabilitet i bålen är en viktig faktor för att lyckas inom ridsporten, vi har därför valt ett mer stadigt och krispigt material i MIAMI improve som tillsammans med den höga midjan ger dig extra mycket support. I materialet är MIAMI improve motsatsen till det lösare materialet i BOMBAY soft. Nackdelen med att jobba med ett stadigare material är att det sätter större vikt på att hitta rätt storlek för att byxorna ska sitta rätt.

Produktdetaljer

• 81% nylon 19% spandex.
• Innovativt högkvalitativ fyrvägsstretch.
• Försedda med mobilficka på båda benen, större mobiler ryms i fickan.
• Hög midja som håller ridbyxorna på plats.
• Sömlös skoning.
• Försedda med bälteshållare och gylf.
• Modellen på bilden är 169 cm och bär storlek S.

 

Vi lägger stor vikt vid att säkerställa högsta kvalitet på våra plagg. Varje produkt genomgår noggranna kvalitetskontroller direkt i fabriken för att garantera att den uppfyller våra höga standarder. Våra kläder är designade och tillverkade för att hålla länge, både när det gäller material och utförande. Vi använder slitstarka och hållbara tyger som klarar av både vardag och intensiva ridpass, så att du kan lita på att dina plagg behåller sin form, funktion och stil över tid.

• Tvättas i max 40 grader Celsius.
• Avlägsna eventuell lera/annan smuts innan tvätt.
• Tvättas med liknande färger.
• Tvättas ut och in vända.
• Skall ej tvättas med sköljmedel.
• Torktumling endast på låg temperatur.
• Skall ej strykas.
• Galltvål kan användas innan tvätt för gräsfläckar på ljusa produkter.

Undantag till dessa generella skötselråd kan anges i produkttexten, och gäller då utöver ovan nämnda skötselråd.

Hur du gör en retur eller ett byte:

Följ stegen nedan och använd returportalen för göra din retur/byte och skicka tillbaka din vara till ZacZess.

Sverige: https://return.shipmondo.com/zaczess-retur 

Finland: https://return.shipmondo.com/zaczess-finland 

Danmark: https://return.shipmondo.com/zaczess-denmark 

Nederländerna: https://return.shipmondo.com/zaczess-nederland 

Belgien: https://return.shipmondo.com/zaczess-belgium 

Tyskland: https://return.shipmondo.com/zaczess-germany 

Polen: https://return.shipmondo.com/zaczess-poland

 

Om ditt land inte finns med i listan ovan så ber vi dig kontakta oss på support@zaczess.com.

OBS: ZacZess tar endast emot returer som hanteras via returportalen. Returer som inte genomförs via returportalen kommer inte att behandlas och returneras till avsändaren på avsändarens bekostnad. (Gäller Sverige, Nederländerna, Tyskland, Belgien, Danmark och Finland). 

 

 

Så här gör du en retur/byte:

1. Klicka på returportalen för ditt land.

2. Ange ditt ordernummer utan tecknet # (endast fem siffror). Har du problem att hitta ordernumret? Kontakta oss på support@zaczess.com.

3. Välj vilka produkter du vill returnera/byta och ange skäl till returen eller önskad storlek vid byte.

4. Välj fraktmetod och betala returkostnaden.

5. Du får sedan ett mejl med din fraktsedel/returinformation.

6. Beroende på fraktbolag så är nästa steg olika:
Postnord: Välj mellan att skriva ut fraktsedeln själv eller att scanna QR-koden hos ett ombud för att få hjälp med utskrift.
Budbee: Följ informationen i returinformationen för att boka ett skåp och returnera paketet.
Instabox: Följ instruktionerna i returinformationen för att boka ett skåp, samt skriv angivna siffror på paketet.

Om du inte skriver ut och inkluderar returformuläret som skickas per mejl efter att returfrakten betalas, så behöver du inkludera en lapp med ditt ordernummer och mejladress i paketet.

7. Packa ihop din vara/varor i ett lämpligt paket. Du kan till exempel använda fraktpåsen som din order levererades i. Förslut paketet noggrant för att säkerställa att det håller under hela frakten. Produktförpackningen ska returneras tillsammans med produkten och får inte användas som fraktpåse.

8. Lämna sedan in paketet på närmaste postombud eller locker för valt fraktbolag. Om du behöver hjälp att hitta vad detta är, så rekommenderar vi att du besöker fraktbolagets hemsida. Observera att du för Instabox och Budbee behöver boka en plats i ett locker via deras app/hemsida för att lämna in paketet.

 

Retur/Byte

Du kan genomföra både byten och returer i vår returportal.

Byten: Endast storleksbyten är möjliga byten att genomföra. Om du önskar att byta till en annan produkt, modell eller färg, så gör du det genom att beställa den nya produkten och göra en retur av den gamla produkten.

Om du anger i returportalen att du önskar att göra ett byte, så skickar vi ut den nya storleken till dig vid hantering av paketet, förutsatt att det finns i lager. Du behöver inte placera en ny order själv. Fakturan justeras inte vid byten, utan ska betalas som vanligt. 

 

Returkostnad

Valbara fraktmetoder visas i respektive returportal och betalas med kort. Om du inte har möjlighet att betala med kort så ber vi dig kontakta oss på support@zaczess.com för vidare hjälp.

Sverige: Från 52 SEK

Finland, Danmark, Nederländerna & Belgien: Från 5,95 EUR

Tyskland & Polen: Från 10 EUR

Med reservation för ändringar.

 

Ångerrätt

Du som kund (privatperson) har alltid 30 dagars öppet köp från en dag du tar emot din order från oss.

Förlängt öppet köp gäller för köp gjorda av privatpersoner från 10 november 2025 och ger öppet köp fram till 15 januari 2026. Gäller ej presentkort som alltid har 14 dagar ångerrätt. Ångerrätten gäller inte för personligt designade produkter eller tryckta produkter från exempelvis klubbkollektioner. 

 

Återbetalning/Justering av faktura

Vi hanterar ditt byte/retur inom 10 arbetsdagar från att paketet anländer till oss. Från hanterad retur tar det 1-3 arbetsdagar för återbetalningen att genomföras. 

Fraktkostnader kvarstår och återbetalas aldrig. Inkluderar både fraktkostnad från ordern och returkostnader.

Vid returer som skapas genom att returnera via orderns orginalfrakt och inte via returportalen kommer avdrag för fraktkostnaden från återbetalningsbeloppet ske vid hanteringen.

Din faktura eller betalning justeras först efter att vi har hanterat din retur. Om fakturan är på väg att förfalla rekommenderar vi att du betalar den, eller kontaktar betaltjänstleverantören för att pausa fakturan. Observera att vid byte av vara justeras inte fakturan.

ZacZess ansvarar inte för eventuella förseningsavgifter eller andra kostnader som tillkommer av att fakturan inte betalas i tid.

 

Slut i lager

Vi kan endast genomföra byten till produkter som finns i lager. Vid byte till en produkt som är slut i lager, alternativt ett byte som inte är godkänt att genomföras (exempelvis önskat byte till en annan modell), kommer din förfrågan att hanteras som en retur.

 

Övrig information

- Produkten måste skickas tillbaka i originalförpackning och vara oanvänd i nyskick.

- Om varan returneras i skadat eller använt skick, exempelvis med saknade etiketter, skadad/saknad orginalförpackning eller med fläckar, hår eller saknad skyddsplast har ZacZess rätt att tillämpa en värdeminskning baserat på skadans omfattning. Detta kan vara upp till 100% av produktens värde om produkten inte bedöms vara i säljbart skick av ZacZess.  Konsumenten återfår pengarna för varan minus avdraget.

 

 

Om du upplever problem eller har frågor så rekommenderar vi dig att skicka ett mejl till vår kundtjänst på support@zaczess.com så hjälper vi dig gärna.