PERFECT FIT GUARANTEE
Fit guarantee
We offer a 30-day fit guarantee on all our products. This means that during this period you can try the product at home, and if you are not satisfied, you can return the product or exchange the size. To be able to return the product, it must be in new condition.
EXCHANGES & RETURNS
How to make a return or exchange:
Follow the steps below and use the return portal to make your return/exchange and send your item back to ZacZess.
Sweden: https://return.shipmondo.com/zaczess-retur
Finland: https://return.shipmondo.com/zaczess-finland
**Denmark: **https://return.shipmondo.com/zaczess-denmark
The Netherlands: https://return.shipmondo.com/zaczess-nederland
Belgium: https://return.shipmondo.com/zaczess-belgium
Germany: https://return.shipmondo.com/zaczess-germany
Poland: https://return.shipmondo.com/zaczess-poland
If your country is not included in the list above, please contact us at support@zaczess.com.
PLEASE NOTE: ZacZess only accepts returns processed through the return portal. Returns not made through the return portal will not be processed and will be returned to the sender at the sender’s expense. (Applies to Sweden, the Netherlands, Germany, Belgium, Denmark, and Finland).
How to make a return/exchange:
1. Click the return portal for your country.
2. Enter your order number without the # symbol (five digits only). Having trouble finding your order number? Contact us at support@zaczess.com.
3. Select the products you want to return/exchange and provide the reason for the return or the desired size for an exchange.
4. Select a shipping method and pay the return fee.
5. You will then receive an email with your shipping label/return information.
6. The next step varies depending on the shipping carrier:
Postnord: Choose whether to print the shipping label yourself or scan the QR code at a service point to get help printing it.
Budbee: Follow the information in the return details to book a locker and return the package. (No physical shipping label is used for this return method)
Instabox: Follow the instructions in the return information to book a locker, and write the specified numbers on the package. (No physical shipping label is used for this return method)
DPD/DHL/UPS: Print the shipping label and attach it to the package. Then drop off the package at any service point that handles the relevant shipping method.
If you do not print and include the return form sent by email after the return shipping fee is paid, you need to include a note with your order number and email address in the package.
7. Pack your item(s) in a suitable package. You can, for example, use the shipping bag your order was delivered in. If the original shipping bag is used for the return, the previous barcode and shipping label must be covered or removed. Seal the package carefully to ensure it remains intact throughout shipping. The product packaging must be returned with the product and may not be used as a shipping bag.
8. Then drop off the package at the nearest service point or locker for the selected shipping carrier. If you need help finding one, we recommend visiting the shipping carrier’s website. Please note that for Instabox and Budbee, you need to book a locker through their app/website before dropping off the package.
Return/Exchange
You can make both exchanges and returns through our returns portal.
Exchanges: Only size exchanges are possible. If you wish to exchange for a different product, model, or color, you must do so by ordering the new product and returning the old product.
If you indicate in the returns portal that you wish to make an exchange, we will send you the new size when processing the package, provided it is in stock. You do not need to place a new order yourself. Invoices are not adjusted for exchanges and should be paid as usual.
Return cost
Available shipping methods are shown in the respective returns portal and can be paid for by card. If you are unable to pay by card, please contact us at support@zaczess.com .
Sweden: From 52 SEK
Finland, Denmark, the Netherlands & Belgium: From 5.95 EUR
Germany & Poland: From 10 EUR
Subject to change.
Right of withdrawal
As a customer (private individual), you always have a 30-day right of return from the day you receive your order from us.
Refund/Invoice adjustment
We process your exchange/return within 10 business days of the package arriving at our facility. Once the return has been processed, the refund takes 1–3 business days to complete.
Shipping costs remain payable and are never refunded. This includes both the shipping cost for the order and the return shipping costs.
For returns created by returning via the order’s original shipping method rather than through the returns portal, the shipping cost will be deducted from the refund amount during processing.
Your invoice or payment will only be adjusted after we have processed your return. If the invoice is about to fall due, we recommend that you pay it or contact the payment service provider to pause the invoice. Please note that the invoice is not adjusted in the event of an exchange.
ZacZess is not responsible for any late-payment fees or other costs incurred because the invoice is not paid on time.
Out of stock
We can only process exchanges for products that are in stock. If you wish to exchange for a product that is out of stock, or if the exchange is not approved (for example, an exchange for a different model), your request will be handled as a return.
Other information
- The product must be returned in its original packaging and be unused and in new condition.
- If the item is returned damaged or used, for example with missing labels, damaged or missing original packaging, or with stains, hair, or missing protective plastic, ZacZess has the right to apply a reduction in value based on the extent of the damage. This may be up to 100% of the product’s value if ZacZess determines that the product is not in sellable condition. The consumer will receive a refund for the item minus the deduction.
If you experience any problems or have questions, we recommend that you email our customer service at support@zaczess.com then we will be happy to help you.
Scandinavian Designed Equestrian Clothing
FLEXIBLE MATERIAL
SUPPORTIVE WAIST
PERFECT FIT
De sitter jättebra, hasar inte ner. Har både hopptränat och ridit ut och är supernöjd! Älskar den blå färgen!
Min dotter älskade dem!🤩 Perfekt passform och sitter kvar.
Superfina ridbyxor. Har bara positiv feedback gällande byxorna. Snygg färg. Bekväma. Material som kramar om benen. Ordentligt material. Vill absolut köpa fler färger 😍
Tack för din underbara kommentar Så härligt att höra att du är så nöjd med både passform, känsla och färg. Vi blir verkligen glada över att få läsa detta.
Kram
/Julia
Sitter bra och är så sköna att ha både i stallet och vid ridning. Vart mina favoriter direkt
Åh vad roligt att höra Tusen tack för att du delar med dig, det betyder mycket för oss att veta att de blivit en favorit hos dig.
Kram
/Linn
Heerlijke rijlegging! Heb er verschillende gehad. En dit is de eerste die niet afzakt. Hij is fijn lang. Ik voel me er heel vrij in! Pak het liefst elke dag deze uit de kast. Ook super fijn tijdens springen/crossen. En nog een voordeel: hij tekent niet! Met deze durf je de supermarkt in ;-) valt ook goed op maat.
Wat een prachtige review om te lezen We zijn ontzettend blij dat je je er zo vrij en comfortabel in voelt. Dankjewel dat je dit met ons deelt, het betekent veel voor ons.
Liefs
/Linn
Dom fick även vara med i ett reportage i Norrköpings tidningar i veckan!
Men så kul! Vad roligt att de fick vara med i reportaget, det gör oss verkligen stolta att höra. Tack för att du delar med dig!
/Frida
Ränderna går aldrig ur.
Vare sig jag fyller 10 år eller 51 år - ett par supersköna leggins att använda på nästa ridlektion gör en hästtjej varm i själen.
Vilken underbar recension att läsa Så fint skrivet och vi blir verkligen glada att höra att leggingsen uppskattas i alla åldrar. Tack för att du delar med dig!
/Frida
Love the London Hybrid Leggings! They are so comfortable and fit amazing! The best of both worlds in breeches and leggings. The grip is firm and the large pockets fit every size cellphone.
I love these!! They fit so nicely and are not see through. Great grip! Can't wait to go to a show again 😍
Är så nöjd med dessa som verkligen också sitter som ett smäck som alla ZacZess produkter brukar göra. För mig finns det bara ett märke när det gäller ridkläder och japp det är ZacZess
Stretchiga och sköna. Älskar färgen
Så bekväma och stretciga byxor! Snygg färg
London Nougat Hybrid Leggings
Dessa är de absolut bästa ridbyxor jag haft (och jag har ridit i 40 år). Bra passform, grepp och modell. Dessutom i en grymt snygg färg.
Very good
Helt enligt förväntningarna. Dem var sköna och snygga och satt perfekt!
Otroligt sköna, dock lite små i storleken.
London Navy Hybrid Leggings
Sitter som en smäck. Det bästa är nog att silikonplupparna för greppet inte känns som att man förstör sadeln eller att man sitter fast - de gör bara att skänklarna sitter lite mer still. Kalasbrallor! Kommer köpa fler :)
Geweldige legging! Zelfs met een maatje meer een heerlijke legging om mee te rijden. Zit lekker en ziet er prachtig uit wat een ontdekking!
Snygga byxor med hög midja som sitter där dom ska. Rekommenderar dom.
Jättesköna, och snygga! Gillar att man får utseendet av ridbyxor men känslan av leggings. Känns verkligen som leggings och inte alls som ”vanliga” ridbyxor vilka jag kan uppleva klumpiga och helt enkelt inte sköna.
Det här är dom bästa ridbyxorna jag har provat. Har köpt dom i flera olika färger. Jättebra passform, stretchiga och grip som inte lossnar.
Precis dom här jag letat efter, snygga, bekväma och bra material, inte halkig känsla som man kan få av vissa andra märken 🤗 Önskar att det fanns flera färger!
Mooie kleur, perfecte pasvorm, goede lengte voor mij met 1,72 cm, super handige zakken aan de zijkanten - ik ben fan!
Lika bekväma som ett par strumpbyxor! Lagom stretch o samtidigt lagom stadga så att dom inte känns sladdriga. Stiliga också :)
Otroligt bekväma med bra passform och precis lagom mycket grip. Jag kommer definitivt att köpa fler.