TÄYDELLINEN MUOTON TAKUU
Aina 30 päivän avoin osto-oikeus
Kuluttajana sinulla on aina 30 päivän avoin osto-oikeus, joten voit rauhassa kokeilla kotiin saapuneita vaatteita ja tarkistaa, että ne istuvat kuten toivot. Jos tunnet, että tarvitset eri koon tai haluat palauttaa tuotteet, mukana on palautuslähete ja palautuslomake, joita voit käyttää tuotteiden lähettämiseen takaisin. Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa support@zaczess.com.
VAIHDOT & PALAUTUKSET
Näin teet palautuksen tai vaihdon:
Noudata alla olevia ohjeita, käytä palautusportaalia palautuksen/vaihdon tekemiseen ja lähetä tuotteesi takaisin ZacZessille.
Ruotsi: https://return.shipmondo.com/zaczess-retur
Suomi: https://return.shipmondo.com/zaczess-finland
**Tanska: **https://return.shipmondo.com/zaczess-denmark
Alankomaat: https://return.shipmondo.com/zaczess-nederland
Belgia: https://return.shipmondo.com/zaczess-belgium
Saksa: https://return.shipmondo.com/zaczess-germany
Puola: https://return.shipmondo.com/zaczess-poland
Jos maatasi ei löydy yllä olevasta luettelosta, pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä osoitteessa support@zaczess.com.
HUOM: ZacZess vastaanottaa ainoastaan palautusportaalin kautta käsitellyt palautukset. Palautuksia, joita ei tehdä palautusportaalin kautta, ei käsitellä, vaan ne palautetaan lähettäjälle lähettäjän kustannuksella. (Koskee Ruotsia, Alankomaita, Saksaa, Belgiaa, Tanskaa ja Suomea.)
Näin teet palautuksen/vaihdon:
1. Napsauta oman maasi palautusportaalia.
2. Ilmoita tilausnumerosi ilman #-merkkiä (vain viisi numeroa). Onko tilausnumeron löytäminen vaikeaa? Ota meihin yhteyttä osoitteessa support@zaczess.com.
3. Valitse tuotteet, jotka haluat palauttaa/vaihtaa, ja ilmoita palautuksen syy tai vaihdossa toivottu koko.
4. Valitse toimitustapa ja maksa palautuskulut.
5. Saat sitten sähköpostitse lähetystarran/palautustiedot.
6. Seuraava vaihe vaihtelee kuljetusyhtiön mukaan:
Postnord: Voit joko tulostaa lähetystarran itse tai skannata QR-koodin palvelupisteessä ja pyytää apua tulostamiseen.
Budbee: Noudata palautustiedoissa olevia ohjeita lokeron varaamiseksi ja palauta paketti. (Tässä palautustavassa ei käytetä fyysistä lähetystarraa.)
Instabox: Noudata palautustiedoissa olevia ohjeita lokeron varaamiseksi ja kirjoita ilmoitetut numerot pakettiin. (Tässä palautustavassa ei käytetä fyysistä lähetystarraa.)
DPD/DHL/UPS: Tulosta lähetystarra ja kiinnitä se pakettiin. Vie paketti sen jälkeen valitsemaasi kyseistä toimitustapaa käsittelevään palvelupisteeseen.
Jos et tulosta ja liitä palautuslomaketta, joka lähetetään sähköpostitse palautuksen toimituskulujen maksamisen jälkeen, sinun on lisättävä pakettiin lappu, jossa on tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
7. Pakkaa tuotteesi/tuotteesi sopivaan pakettiin. Voit esimerkiksi käyttää toimituspussia, jossa tilauksesi toimitettiin. Jos palautuksessa käytetään alkuperäistä toimituspussia, aiempi viivakoodi ja lähetystarra on peitettävä tai poistettava. Sulje paketti huolellisesti varmistaaksesi, että se kestää koko kuljetuksen ajan. Tuotepakkaus on palautettava tuotteen mukana, eikä sitä saa käyttää lähetyspussina.
8. Vie paketti sitten valitsemasi kuljetusyhtiön lähimpään postin palvelupisteeseen tai pakettiautomaattiin. Jos tarvitset apua sen löytämisessä, suosittelemme vierailemaan kuljetusyhtiön verkkosivustolla. Huomaa, että Instaboxia ja Budbeeta varten sinun on varattava lokero sovelluksen/verkkosivuston kautta paketin jättämistä varten.
Palautus/vaihto
Voit tehdä sekä vaihtoja että palautuksia palautusportaalissamme.
Vaihdot: Ainoastaan koon vaihtaminen on mahdollista. Jos haluat vaihtaa toiseen tuotteeseen, malliin tai väriin, tilaa uusi tuote ja palauta vanha tuote.
Jos ilmoitat palautusportaalissa haluavasi tehdä vaihdon, lähetämme sinulle uuden koon paketin käsittelyn yhteydessä edellyttäen, että sitä on varastossa. Sinun ei tarvitse tehdä uutta tilausta itse. Laskua ei oikaista vaihdon yhteydessä, vaan se tulee maksaa normaalisti.
Palautuskulut
Valittavissa olevat toimitustavat näkyvät kyseisessä palautusportaalissa, ja ne maksetaan kortilla. Jos et voi maksaa kortilla, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä meihin osoitteessa support@zaczess.com .
Ruotsi: alkaen 52 SEK
Suomi, Tanska, Alankomaat & Belgia: alkaen 5,95 EUR
Saksa & Puola: alkaen 10 EUR
Pidätämme oikeuden muutoksiin.
Peruuttamisoikeus
Sinulla asiakkaana (yksityishenkilönä) on aina 30 päivän avokauppaoikeus siitä päivästä alkaen, kun vastaanotat tilauksesi meiltä.
Hyvitys/laskun oikaisu
Käsittelemme vaihdon/palautuksen 10 arkipäivän kuluessa siitä, kun paketti saapuu meille. Käsitellyn palautuksen jälkeen hyvityksen suorittamiseen kuluu 1–3 arkipäivää.
Toimituskulut jäävät voimaan, eikä niitä koskaan hyvitetä. Tämä koskee sekä tilauksen toimituskuluja että palautuskuluja.
Jos palautus tehdään palauttamalla tilauksen alkuperäisen toimituksen kautta eikä palautusportaalin kautta, toimituskulut vähennetään palautussummasta käsittelyn yhteydessä.
Laskusi tai maksusi oikaistaan vasta, kun olemme käsitelleet palautuksesi. Jos lasku on erääntymässä, suosittelemme maksamaan sen tai ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaan laskun maksamisen keskeyttämiseksi. Huomioithan, että tuotteen vaihdon yhteydessä laskua ei oikaista.
ZacZess ei vastaa mahdollisista viivästysmaksuista tai muista kustannuksista, jotka aiheutuvat laskun maksamisesta myöhässä.
Loppu varastosta
Voimme vaihtaa tuotteet ainoastaan varastossa oleviin tuotteisiin. Jos vaihdettava tuote on loppu varastosta tai vaihtoa ei ole hyväksytty toteutettavaksi (esimerkiksi jos haluat vaihtaa toiseen malliin), pyyntösi käsitellään palautuksena.
Muita tietoja
- Tuote on lähetettävä takaisin alkuperäispakkauksessa käyttämättömänä ja uudenveroisena.
- Jos tuote palautetaan vahingoittuneena tai käytettynä, esimerkiksi puuttuvien tuotelappujen, vahingoittuneen tai puuttuvan alkuperäispakkauksen, tahrojen, karvojen tai puuttuvan suojamuovin vuoksi, ZacZessilla on oikeus tehdä tuotteen arvonalennus vahingon laajuuden perusteella. Arvonalennus voi olla enintään 100 % tuotteen arvosta, jos ZacZess katsoo, ettei tuote ole myyntikelpoinen. Kuluttajalle palautetaan tuotteesta maksettu summa vähennettynä arvonalennuksella.
Jos sinulla on ongelmia tai kysyttävää, suosittelemme lähettämään sähköpostia asiakaspalveluumme osoitteeseen support@zaczess.com autamme sinua mielellämme.
Skandinaavisesti suunniteltu ratsastusvaatetus
FLEXIBELT-MATERIAALI
TUKEVAT VYÖTÄRÖT
TÄYDELLINEN ISTUVUUS
Kunderna berömde denna snygga topp för sitt bekväma material och exakta färgrepresentation. Recensioner lyfter fram det som ”otroligt snyggt och snyggt” med material som känns bra. Produkten fick perfekta betyg, med kunder som kallade den en ny garderobsfavorit.
Everyone needs a basic training shirt like the Hagen Black in their wardrobe! It’s of good quality, has a nice zipper detail, and feels comfortable. To earn five stars, it could have been a bit more tailored, as it flares out slightly at the bottom. But this shirt completes my look when paired with leggings!
Så skön och snygg tävlingstopp. Gillar att den inte är helt vit. Stabil i kragen. Sval och skön även på varma tävlingsdagar.
Hagen Blue
Det är första gången jag blivit riktigt besviken på en vara från er. Jag har flera av era ridleggings i olika färger och jag fullständigt älskar dom och köper aldrig några andra. Men det här köpet gjorde mig inte glad. Det känns som att ta på sig en rustning, hård och osmidig. Jag tvättade den med förhoppning att den skulle bli mjukare och mer behaglig på kroppen, men det blev den inte. Så nu ligger den längst in i garderoben.........tvivlar på att jag tar på den ngn mer gång. Men någon av döttrarna kanske vill överta.
MVH från en annars jättenöjd kund.
Christina Lindholm
Tack Christina för att du delar med dig av din upplevelse Vi blir verkligen ledsna att höra att Hagen inte alls levde upp till dina förväntningar, särskilt eftersom du annars brukar vara så nöjd med våra ridleggings. Din ärlighet betyder mycket för oss och hjälper oss i vårt arbete med att förbättra våra produkter. Vi vill gärna hitta en lösning för dig, så hör gärna av dig till vår kundservice så ska vi se hur vi kan hjälpa till. Tack igen för att du är en så trogen kund hos oss, det uppskattar vi verkligen ✨
En snygg tröja som sitter jättesnyggt, är skön och väldigt användbar.
Tack för din recension! Så roligt att höra att tröjan både sitter snyggt, känns bra och fungerar till mycket. Det betyder mycket för oss att den blivit ett användbart plagg i din garderob.
Hagen Black
The shirt is so comfortable. The material quality feels really good. True to size. I love it!
Härlig ridtröja och dessutom snygg.
Den blir perfekt till sommaren, ett svalare material. Bästa funktionströjorna är Zaczess :)
Otroligt snygg och prydlig tröja i ett bekvämt material. Bilden motsvarar färgen väl! Helt klart en ny favorit i garderoben🤩
Zou zo’n zelfde shirt ook best willen met korte mouwen voor in de zomer. Misschien een idee voor jullie voor volgend jaar in de collectie?
Love the quality and quick drying fabric! Ordered my size, but it’s a size too big. So I recommend ordering a size down. The logo zipper detail is sweet.