
PERFEKT PASSFORM GARANTI
Alltid 30 dagers åpent kjøp
Som kunde har du alltid 30 dagers åpent kjøp, slik at du i ro og mak kan prøve klærne du har fått hjem for å kjenne etter om klærne sitter som du ønsker. Føler du at du trenger å bytte størrelse eller returnere produktene, har du fått med returetikett og returformular som du kan bruke for å sende produktene tilbake. Har du noen spørsmål, ikke nøl med å kontakte vår kundeservice, support@zaczess.com.


BYTEN & RETURER
Gjør returen eller byttet ditt enkelt!
Følg trinnene nedenfor og bruk returportalen for å raskt og enkelt sende tilbake varen din.
Sverige: https://return.shipmondo.com/zaczess-retur
Finland: https://return.shipmondo.com/zaczess-finland
Danmark: https://return.shipmondo.com/zaczess-denmark
Nederlandene: https://return.shipmondo.com/zaczess-nederland
Belgia: https://return.shipmondo.com/zaczess-belgium
Tyskland: https://return.shipmondo.com/zaczess-germany
Polen: https://return.shipmondo.com/zaczess-poland
OBS: ZacZess tar kun imot returer som håndteres via returportalen. Returer som ikke gjennomføres via returportalen vil ikke bli behandlet og returneres til avsender. (Gjelder Sverige, Nederland, Tyskland, Belgia, Danmark og Finland). Du må bruke returportalen for å returnere eller bytte en vare.
Hvis ditt land ikke er med i listen ovenfor, vennligst kontakt oss på support@zaczess.com så hjelper vi deg gjerne videre.
Slik gjør du en retur/et bytte:
1. Klikk på returportalen for ditt land.
2. Oppgi ordrenummeret ditt uten tegnet # (kun fem sifre). Har du problemer med å finne ordrenummeret? Kontakt oss på support@zaczess.com.
3. Velg hvilke produkter du vil returnere/bytte og oppgi årsak til returen eller ønsket størrelse ved bytte.
4. Velg fraktmetode og betal returkostnaden.
5. Du vil deretter motta en e-post med din fraktetikett/returinformasjon.
6. Avhengig av fraktselskap er neste steg forskjellig:
Postnord: Velg mellom å skrive ut fraktetiketten selv eller å skanne QR-koden hos et ombud.
Budbee: Følg informasjonen i returinformasjonen for å bestille et skap og returnere pakken.
Instabox: Følg instruksjonene i returinformasjonen for å bestille et skap, og skriv de angitte tallene på pakken.
7. Pakk varen/varene dine i en passende pakke. Du kan for eksempel bruke pakken som bestillingen din ble levert i. Forsegl pakken nøye for å sikre at den holder under hele frakten. Lever deretter pakken på nærmeste postkontor eller locker. For å finne disse anbefaler vi at du besøker transportfirmaets nettside.
Retur/Bytte
Du kan gjennomføre både bytter og returer i vår returportal. Kun størrelsesbytter er mulige å gjennomføre. Hvis du ønsker å bytte til et annet produkt, modell eller farge, gjør du det ved å bestille det nye produktet og returnere det gamle.
Hvis du oppgir at du ønsker å gjøre et bytte, sendes det nye produktet automatisk ut.
Returkostnad
Valgbare fraktmetoder vises i respektive returportal og betales med kort. Hvis du ikke har mulighet til å betale med kort, vennligst kontakt oss på support@zaczess.com så hjelper vi deg videre.
Sverige: Fra 52 SEK
Finland, Danmark, Nederland & Belgia: Fra 5,95 EUR
Tyskland & Polen: Fra 10 EUR
Angrerett
Du som kunde har alltid 30 dagers åpent kjøp fra du mottar bestillingen din fra oss.
Forlenget åpent kjøp gjelder for kjøp fra 15. november og gir åpent kjøp frem til 15. januar 2025. Gjelder ikke gavekort som alltid har 14 dagers returrett. Angreretten gjelder ikke for personlig designede produkter eller trykte produkter fra klubbkolleksjoner.
Når får jeg tilbakebetalt?
Vi behandler bytte/retur innen 10 arbeidsdager etter mottak. Fra behandlet retur tar det 1-3 arbeidsdager før refusjonen gjennomføres.
Utsolgt
Vi kan kun gjennomføre bytter til produkter som er på lager. Ved bytte til et produkt som er utsolgt, eller et bytte som ikke godkjennes, vil forespørselen din bli behandlet som en retur.
Returvilkår
-Produktet må returneres i originalemballasjen og være ubrukt i ny tilstand.
-Ved skadet tilstand (for eksempel manglende etiketter, flekker, hår eller manglende emballasje) kan en verdireduksjon bli anvendt.
Hvis du opplever problemer eller har spørsmål, anbefaler vi at du sender en e-post til vår kundeservice på support@zaczess.com så hjelper vi deg gjerne.
Skandinavisk designet rideklær
FLEKSIBELT MATERIALE
STØTTENDE MIDJE